E-COMMERCE
.02   ArredaClick - L'Idea
ArredaClick è nato con un obiettivo preciso: commercializzare attraverso la Rete mobili ed arredamento "made in Italy" automatizzando i processi informativi e di vendita, offrendo al tempo stesso totale personalizzazione di prodotto.



Gli utenti possono infatti configurare in autonomia i propri arredi con la flessibilità di poter accedere al portale ovunque siano nel mondo e soprattutto 24 ore al giorno per 365 giorni l'anno: i vantaggi della “mass customization” messi a disposizione di tutti attraverso la Rete.

Il catalogo interattivo di ArredaClick è sviluppato internamente ad Area D. organizzando le informazioni relative al prodotto attraverso elaborate procedure affinate in questi anni ed in continua evoluzione: un'attività onerosa in termini di tempo e competenze che rende il portale unico nel suo genere.

La scelta di non avere uno showroom è derivata dalla certezza che non offrirebbe un valore aggiunto all'utenza. Un punto vendita fisico serve per definizione bacini di utenza limitati territorialmente: ArredaClick riceve invece visite da 182 paesi e spedisce direttamente in 29 paesi in Europa e nord America, trovando così il proprio vantaggio competitivo, non tanto nell'assenza di uno showroom, bensì nel servire bacini di utenza molto più vasti di quelli di un negozio fisico.

Una domanda ricorrente su ArredaClick riguarda come sia possibile acquistare un prodotto "senza vederlo": da qui la sfida di mettere in condizione gli utenti di "vedere tutto quello che c'è da vedere" a riguardo di un prodotto, esattamente come avviene nei negozi tradizionali, anzi con maggiore comodità, profondità informativa e libertà di fruizione. Quello che ArredaClick ancora non offre è ovviamente la possibilità di "toccare un prodotto"...e si può stare certi che se la tecnologia informativa e la Rete dovessero mai permetterlo ciò sarà disponibile su ArredaClick.