SERVIZI
.05   E-Commerce
Area D. implementa funzionalità e-commerce per i produttori di arredamento che possono così aprire un canale diretto verso il consumatore finale.

Nella cosiddetta "economia digitale" la catena del valore nella distribuzione viene "frammentata" fra processi informativi e transattivi (svolti dall'intermediario digitale) e processi logistici (svolti dalla distribuzione tradizionale).

Nel ruolo di intermediario digitale Area D. progetta, sviluppa e gestisce l'infrastruttura web sia dal punto di vista tecnologico che contenutistico; offre Servizio Clienti specialistico via mail e telefonico; conclude le transazioni gestendo ordini, pagamenti e fatturazione.
La distribuzione tradizionale sul territorio è composta dai rivenditori partner di zona selezionati dal produttore che offrono al consumatore il servizio di consegna.

Con Area D. come partner il produttore può concentrarsi sul suo ruolo specifico.


VANTAGGI PER I PRODUTTORI

- Aumentare la riconoscibilità del brand migliorando la “comodità di acquisto”.
- Definire liberamente le strategie di geomarketing relative ai punti vendita: potendo acquistare online chiunque avrà un rivenditore “vicino a casa”.
- Creare “traffico qualificato” sui punti vendita: i clienti informati sanno cosa vogliono e aumentano l'efficienza e l'efficacia della distribuzione.
- Rafforzare i rapporti con i propri agenti che hanno così più strumenti per acquisire nuovi punti vendita o incrementare i risultati con quelli già attivi.


VANTAGGI PER I RIVENDITORI

- Effetti positivi sulla vendita tradizionale garantendo ai rivenditori visite qualificate sul proprio punto vendita da parte di clienti che hanno già definito le proprie esigenze e conoscono già opzioni, misure, materiali e prezzo di listino. Il rivenditore gestisce poi il contatto e la vendita in modo tradizionale.
- Evidenti possibilità di business derivanti dalla vendita online: il rivenditore partner per la zona a cui fa riferimento il cliente finale riceve conferma d'ordine con indicati i prodotti venduti e i dati di consegna; il rivenditore riceve la fornitura presso i propri magazzini, procede alla consegna e mensilmente riceve le note di credito della marginalità riservata.
- L'apertura di un rapporto attivo con il consumatore, sicuramente produttivo per altri acquisti futuri, è resa possibile entrando in contatto con un cliente finale verso il quale attuare diverse iniziative di marketing.


VANTAGGI PER I CONSUMATORI FINALI

- Il cliente visiona il sito, si informa nel dettaglio su prodotti ed opzioni, e con esigenze e desideri già definiti si reca presso il rivenditore autorizzato per visionare i prodotti e concludere la transazione in modo tradizionale.
- Il cliente acquista comodamente dal sito senza doversi spostare e, a seconda della zona in cui risiede e dell'entità della fornitura, può avere un servizio “chiavi in mano” da parte del rivenditore partner di zona, effettuare un ritiro a magazzino, oppure per eventuali zone non coperte (in particolare all'estero) ricevere la propria fornitura con il solo servizio di spedizione piano strada.